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“复活赛”林心如输给马天宇只因不会铺床?原因没那么简单_娱乐

时间:2020-07-24 12:40  来源:未知   作者:admin   点击:

机会永远留给有准备的人。职场上遇到一时的失利不要紧,只要坚持默默做好自己的工作,提升自己,等到机会来临之时,自然会有可能翻身逆袭。当《亲爱的客栈》“复活赛”来临,马天宇“突出重围”重获竞争终极合伙人的机会,而林心如、阚清子、李兰迪却遗憾与机会失之交臂。然而,她们并不是因为在工作中不够努力才没能“复活”,而是出现了其他的一些问题……究竟是什么?赶紧来到《亲爱的客栈》小课堂,新鲜出炉的职场干货告诉你!

林心如亲切服务受好评,但对竞争很“佛系”

对于客栈管家而言,良好的服务水平自然是必不可少的。林心如的贴心服务大家都有目共睹,在客栈中不管是对自己的客人还是对其他客人都保持着满分的亲和力,遇到客人就主动询问是否需要帮助,看到有人有需要便上前做事。比如在接待神秘客人的过程中,当李兰迪的客人在用餐时,林心如帮忙拿来香薰灯,之后还一直关注着“换房问题”的进展;心思细腻的她还及时察觉到客人的情绪变化,并提醒李兰迪。

但是,如此温柔、做事很稳的她存在着实际的技能缺失,比如管家三大业务之一的房务,以及PPT制作等等。同时因为她确实性格比较佛系,无心竞争,所以也没有在这方面进行加强、提升。其实在管家排位赛阶段,林心如、马天宇都不擅长铺床,尤其是马天宇,在排位赛中成绩倒数第一,还经过补考才重获接待客人的资格,而现在他再做这件事,已经有了很大的进步。但林心如再次面对铺床挑战时“内心是崩溃的”,她确实一直都很不喜欢这项工作,也就不愿意多做尝试。其实对于林心如而言,做自己喜欢、舒服的事比竞争合伙人资格更重要,或许现在这样就是最好的状态。

阚清子销售能力突出,服务水平有进步空间

正如秦海璐和刘涛讨论时所说到的:“如果是选一个销售人员,谁好谁坏一目了然。”销售确实是阚清子的强项,无论是推销农产品套餐时让人无法抵挡的热情,还是推广中卫蒿子面时的销售策略、产品包装,都突显了她这方面的优势,然而客栈选合伙人不仅需要销售能力、商业思维,更要求团队精神、服务水平等。

从服务水平上讲,阚清子表现不稳,有时做事会显得过于急躁,比如客栈迎来第一批客人时,她为了创收,过分热情地推销客栈的服务并屡屡提到费用,这让客人的体验不是很好,还好刘涛注意到这一问题,及时向客人道歉并制止了她;在推销农产品套餐时,她也出现了同样的问题。而且阚清子总是会回避自己的弱点,知道自己是“厨房小白”就尽量避免做厨艺方面的工作,不愿多做尝试。然而蒿子面的精妙之处很大程度上就在于制面的手工艺,要自己会才能做好推广,如果自己都学不好,还怎么去带着别人体验呢?从总体上讲,阚清子作为管家的综合素养还有待提高,面对自己的弱点,要直面它、解决它。

李兰迪进入职场疲倦期,状态不佳错失机会

作为新人,李兰迪最初的状态是很积极向上的,虽然还是职场上的一张白纸,但她态度认真、冲劲十足,也是比较早进入职场竞争状态的一位管家。但是她在工作中时常暴露出一个问题,就是做策划容易忽略其可执行性,这可能还是工作经验不足所造成的。比如她所设计的旅游路线,虽然内容很丰富,但对于一日游来说,安排的行程实在是太多,路线中所包含的沙漠游玩,她也并没有去踩点确认所需的时间、费用等。

在前几期节目中,李兰迪所表现出的服务水平算是中规中距。但后期她进入职场疲倦期,积极程度明显下降,也出现了一些失误。在服务神秘客人的考核中,面对客人的换房要求,不知所措的她竟在情急之下提出把女生宿舍换给客人住,这显然并不现实。之后刘涛提议用其他方式补偿客人,比如给两位客人结算出游费用时免去一位的收费,但李兰迪因为担心影响自己的创收,出于侥幸心理没有及时和客人讲这个方案。这正是大家需要避免的职场大忌。在复活赛中,她的状态依然没有好转,没有事先想好推广牛头埙的策略,在其他摊位生意红火时却面对着无人光顾的尴尬处境。其实很多职场新人在受挫后都比较容易像她这样变得消极,还是需要及时调整自己的状态,不要陷在困境中。期待她之后还能有所成长。

每个人都不是十全十美的,个人的工作能力或工作状态都会有不足之处,在职场上也都会遇到这样那样的问题。林心如、阚清子、李兰迪“复活”失败的经验告诉我们,当遇到难题的时候不能逃避,而是要面对它、解决它,这样自然就会离自己的目标更近一步。每周五晚22:00,继续锁定湖南卫视《亲爱的客栈》第三季,更多职场干货等你查收!

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